Aujourd’hui, nous recevons Cyrille Ouaki, fondateur de la boutique Les Tendances qui proposent des meubles, de la décoration intérieure, des jeux… Cet homme d’affaires passionné par son métier nous explique les clefs de son succès.
Pouvez-vous nous donner quelques conseils pour les personnes qui souhaitent lancer un site de vente en ligne ?
Le e-commerce est un domaine passionnant, très enrichissant, qui évolue en permanence et très concurrentiel.
Il y a donc plusieurs obligations, suivre l’actualité quotidiennement, porter une attention toute particulière aux études de marché qui sont menées sur tous les continents.
De disposer d’outils performants notamment sur de la veille concurrentielle, sur l’optimisation de vos campagnes publicitaires, sur la gestion de vos données clients, sur la sécurité de votre site…).
Respecter les recommandations techniques des moteurs de recherche.
Et surtout de bien maitriser tous les maillons de votre chaine de valeur, fabrication, logistique, le marketing et la vente.
Quels sont les différents postes à ne pas négliger ?
– Un responsable service client
Il sera en charge de toutes les relations avec les internautes (questions, service après vente, réclamations)
– Un responsable logistique
Il supervisera le traitement des stocks et des expéditions
– Un trafic manager
Il conseillera, organisera et mettra en place les campagnes publicitaires sur internet.
– Un community manager
Il contribuera à la visibilité du site internet ou de la marque sur la toile sur les réseaux sociaux.
Il animera et modérera aussi les discutions sur internet
– Un Webmaster
Il gèrera dans un premier temps seul la partie technique du site
– Un Web designer
Il concevra toute l’illustration et l’animation du site
– Un chef de produits web
Il devra améliorer l’offre produit existante tout en respectant la stratégie marketing de l’entreprise
Nous remercions Cyrille Ouaki d’avoir pris le temps de répondre à ces quelques questions. Pour plus de renseignements, n’hésitez pas à consulter sa boutique ou son Linkedin.
Cyrille OUAKI est un escroc.
Regardez plutôt : https://www.60millions-mag.com/forum/commerce-en-ligne/lestendances-fr-avis-t38898.html?start=10
Je fais partie de ses nombreux clients abusés. Une honte. Quelle justice en France ?
Ce site n’est pas recommandable du tout ! il s’agit d’escrocs ! plusieurs plaintes ont été déposer et une enquête est en cours ! Depuis plusieurs mois nous attendons nos remboursements plusieurs 100ene d’euros ! Les CGV ne sont pas respectés, les produits paraîssent en stock mais il n’en est rien, vente à fût tendu Capital social 1000€ avec 0 salariés, pourtant elles sont nombreuses à répondre au téléphone. Il ne connaît rien au commerce en ligne et j’espére que ce gérant sera condamné pour toutes ses escroqueries et que ce site sera fermé
Bonjour,
Je pense qu’avant de publier cet article et de recommander chaudement de visiter le site de Mr Ouaki, il serait utile que vous vérifiez au préalable vos informations. Cela ressemble beaucoup à du copinage. Je vous invite à lire les articles de UFC Que Choisir et à lire les très nombreux avis publiés sur différents forums concernant les pratiques commerciales du site http://www.lestendances. fr et de son dirigeant …
Cordialement,
Marie
Il est vrai qu’il faut s’entourer de bons collaborateurs, j’en ai fait les frais, mon épouse a commandé une table le 24 janvier 2019 livrable sous 8 jours, bien-sur payée d’avance. Nous sommes le 15 mars et il y a trois semaines que je cours après notre table, le SAV nous assure qu’elle va arriver donc ne veulent pas rembourser mais je crois surtout que nous sommes victime d’une grosse arnaque. Comme nous avons affaire soit a une grosse arnaque soit a une bande bien organisée, j’ai moi même mené l’enquête et il s’avère que la table est bien partie de l’usine mais comme par hasard elle a disparue dans le transport. Vu que M; Ouaki ne réponds pas aux courriers recommandés, j’ai déposé plainte a la gendarmerie pour escroquerie avec tous les détails et enregistrements des conversations menées avec le SAV et les transporteurs qui sont censés l’avoir. Il me reste un petit bout d’enquête a mener et je serais au bout. Vu ce que l’on trouve sur le net au sujet du site de M. Ouaki, c’est dommage que je n’ai pas de recherche avant que mon épouse commande car c’est une catastrophe le nombre de gens qui sont victime de la même arnaques que nous. Mais il est possible que lui même soit une victime, alors il serait grand temps qu’il prenne conscience des faits qui lui sont reprochés.
Bonjour
Mr ouaki
Vous allez recommencer a arnaquer vos clients avec le site http://www.vroomm.fr dont vous en ete le patron
???????????
Vroomm.fr est un site de vente par correspondance de la Société SB e-shop RCS 845 257 088, filiale du groupe Ouaki Investissement au capital de 400 000 € sous le RCS de Paris N° 493 401 616.
Siège social :
49 rue de Pontieu – 75008 Paris – FRANCE
Téléphone : 08 99 62 0
Jean noël de Stefani, la table cour plus vite que vous? xD désolé :$
Plus sérieusement, j’allais acheter un objet à bien plus de 1000€, mais après les nombreux commentaires et preuves que j’ai pu voir ici et là (et pas seulement sur 60M de conso. ou ufc que choisir), finalement mon noël sera surement pourri encore une fois car là c’est sur que je ne commanderais pas chez lui!
Il a une dizaine de société plus ou moins bidon, j’avais un doute puis en creusant, j’ai trouvé! Le site Vroooomm est aussi à lui xD Encore un site à oublier… Bravo Mr OUAKI de pourrir le net et les gens avec vos manipulations et vos escroqueries 😉
Le journal du web, comment pouvez-vous vous permettre de faire un article sur cet homme alors qu’il a été condamné plus de 11 fois pour escroqueries , s’il continue à exercer c’est parce qu’il fait appel aux jugements mais ils continuent toujours d’escroquer!!! En tant que journaliste c’est vraiment honteux de votre part!!!
Horrible j’ai commander un lot de chaise le 16 janvier 2021 je n’ai jamais été livré j’ai demandé un remboursement, 4 mois plus tard je l’attends encore j’ai porté plainte et fais deux mises en demeure. je vais devoir saisir le tribunal.
Ne commander pas sur ce site vous allez perdre votre argent
Ce monsieur Cyrille Ouaki est un voyou de la pire espèce.Il fait appel des décisions de justice pour pouvoir continuer à voler les gens.Il faut l’arrêter et le traduire en justice.